Личный прием граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц в учреждении здравоохранения «Оршанская центральная поликлиника» (далее – учреждение) проводится главным врачом еженедельно по средам, заместителями главного врача – без предварительной записи по графику, утверждаемому приказом главного врача учреждения.
Предварительное консультирование и запись на прием к главному врачу учреждения осуществляется секретарем приемной Халецкой Яной Александровной по телефону 51 88 44 или по адресу ул. Оршично-Набережная, 1, каб. 27 (приемная главного врача) с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00) Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни.
Руководителями структурных подразделений учреждения осуществляется прием посетителей с вопросами справочно-консультационного характера в течение рабочего времени.
Обращения подаются заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.
Письменные обращения подаются нарочным (курьером), посредством почтовой связи, в ходе личного приема.
Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
Электронные обращения подаются в порядке, установленном статьей 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К ОБРАЩЕНИЯМ:
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан должны содержать:
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
4. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
5. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений
6. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
7. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
ПРАВА ЗАЯВИТЕЛЕЙ
ОБЯЗАННОСТИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
ОСТАВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ
1. Письменные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
2. Устные обращения могут быть оставлены без рассмотрения по существу, если:
ОТЗЫВ ОБРАЩЕНИЯ
Заявитель имеет право отозвать свое обращение до рассмотрения его по существу путем подачи соответствующего письменного или электронного заявления.
В случае отзыва заявителем своего обращения организация, индивидуальный предприниматель прекращают рассмотрение такого обращения по существу без уведомления об этом заявителя.
Заявителю возвращаются оригиналы документов, приложенных к обращению.
ОБЖАЛОВАНИЕ ОТВЕТОВ НА ОБРАЩЕНИЯ
Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.
Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.
Ответ на жалобу в вышестоящую организацию может быть обжалован в суд, если при рассмотрении этой жалобы принято новое решение, относящееся к компетенции соответствующей вышестоящей организации.
Ответ на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу организации, не имеющей вышестоящей организации, а также индивидуального предпринимателя могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.
Электронные обращения подаются посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (сайт обращения.бел).
«Горячая линия» учреждения здравоохранения «Оршанская центральная поликлиника» 54 61 27 вторник, пятница с 14.00 до 16.00.
«Горячая линия» главного управления по здравоохранению Витебского областного исполнительного комитета 8 0212 22 45 38 понедельник-пятница с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00.
«Горячая линия» Министерства здравоохранения Республики Беларусь 8 017 222 70 80 понедельник-пятница с 9.00 до 13.00; с 14.00 до 17.00.
Список организаций здравоохранения Оршанского района, оказывающих консультативную психологическую помощь населению (по телефону)
Наименование учреждения здравоохранения |
Телефон доверия |
График работы телефона доверия |
Ответственный за работу телефона доверия (должность, Ф.И.О.) |
Адрес учреждения здравоохранения |
Оршанский психоневрологический диспансер |
+375 216 51 00 19 |
с 8.00 до 20.00 |
заведующий Шувалова Маргарита Александровна |
г. Орша, |
Оршанский центр здоровья подростков и молодежи (ЦЗПиМ) «НАДЕЖДА» |
+375 216 50 57 50 |
с 8.00 до 17.00 |
Психолог Гуминская Светлана Леонидовна |
г. ул. |
Вы можете поговорить с квалифицированным психологом, который внимательно выслушает Вас и поможет:
Оршанский районный исполнительный комитет
Адрес: 211391, Витебская область, г. Орша, ул. Александра Островского, 2
Телефон: 8 0216 51 12 12
E-mail: rikorsha@vitebsk.by
Режим работы: с 8.00 до17.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Официальный сайт: http://orsha.vitebsk-region.gov.by
Главное управление по здравоохранению Витебского облисполкома
Адрес: 210010, г. Витебск, ул. Гоголя, д. 6
Телефон: 8 0212 22 41 36
Факс: 8 0212 22 42 76
E-mail: info@vituzo.gov.by
Режим работы: с 8.00 до 17.00, перерыв на обед: с 13.00 до 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье.
Официальный сайт: http://vituzo.gov.by
Министерство здравоохранения Республики Беларусь
Адрес: 220048, г. Минск, ул. Мясникова, 39
Телефон «горячей линии»: +375 (17) 222 70 80
Факс: (017) 222 46 27
Интернет-сайт: https://minzdrav.gov.by
Режим работы:
Начало работы – 9.00
Обеденный перерыв – 13.00-14.00
Окончание работы — 18.00
Выходные дни: суббота, воскресенье.
!!! Образец пиcьменного заявления (обращения граждан, их представителей к главному врачу учреждения здравоохранения «Оршанская центральная поликлиника» заполняются строго по образцу заявления).
!!! Образец пиcьменного заявления (обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, их представителей к главному врачу учреждения здравоохранения «Оршанская центральная поликлиника» заполняются строго по образцу заявления).
График личного приёма граждан руководством главного управления по здравоохранению Витебского облисполкома.
График личного приема граждан руководством Министерства здравоохранения Республики Беларусь.
8 (0216) 54-61-27
с 14.00 до 16.00
вторник, пятница