На звонок отвечают психологи государственных организаций здравоохранения.

По данному номеру можно позвонить в ситуациях, при которых возникает состояние безысходности: смерть близкого человека, расставание с близкими людьми, тяжелые соматические заболевания, переживание ситуации насилия, появилось желание умереть.

В остальных случаях рекомендуется обращаться на личный прием к соответствующему специалисту (психологу, врачу-психотерапевту, врачу-психиатру-наркологу).